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国内游不吃团餐,你还能退费

来源:钱江晚报   编辑:刘国倩    时间:2016-07-14 16:28:23   文章已被浏览:

  大部分人的出游生涯是从跟团游开始的,而团餐极少能给人留下美好印象。这些大煞风景的团餐有几大特点:就餐环境差、只接待旅行团、并以接近快餐的中餐居多。五六年前,人们对团餐还没太多需求,吃饱就行。但如今,当旅游逐渐变成生活必需品,那些low暴了的团餐,也该变一变了。


  宁可额外花钱也不吃团餐


  美食是旅游的重要组成


  早前有报道称,有中国游客跟团去韩国旅游,发现就餐的餐厅只接中国旅游团,而且提供的不少食材新鲜程度令人担忧,更别说美味了。“我选的是一个半跟团半自由行的路线。”上月刚从塞班岛回来的何小姐说,“我看中的是住宿,是当地一个有自有海滩的星级酒店,同时,走景点的那几天有专车接送,省时省力。不过,虽然5天都有团餐提供,我和朋友却只在到达当天吃了一顿,其余的都是自己‘觅食’。”何小姐觉得团餐不好吃,而且全是在当地华人开的小饭馆吃中餐,没特色。“所以,第二天我们就找到著名的美国主题餐厅Hard Rock Cafe,吃了顿汉堡炸鸡。”


  吃不好,整个行程都逊色不少。就像去东京就要去蟹道乐吃帝王蟹、去一兰吃拉面,去首尔就要去八色五花肉吃烤肉、去吃崔大叔部队锅,美食已是旅游的重要组成部分,而不是填饱肚子那么简单。


  有平台给团餐加认证


  国内游不吃团餐能退费


  游客对吃不满意了,各大在线旅游平台和旅行社也意识到,是时候给团餐“加点料”了。


  钱江晚报记者了解到,从6月开始,携程APP上部分济州岛4日3晚跟团游、韩国首尔5日4晚跟团游、韩国首尔+济州连线自营产品已有“团餐认证”。“我们通过实地考察,选出符合标准的团餐厅,都是韩国当地人气餐厅。对那些不对当地人开放的团餐厅一律封杀,而此后有差评的餐厅也将取消认证资格。所有团餐认证产品全程餐标水准在500~1000元人民币,以4天6~8顿饭来算,每顿餐标在80~100元人民币,是市面上普通行程2~3倍。” 携程旅游事业部CMO施聿耑告诉记者。“未来平台上团餐认证产品的比例会越来越高,同时也鼓励供应商参与认证。”


  团餐标准上去了,团费呢?施聿耑说不会贵。比如一条经过团餐认证的“韩国济州岛4日3晚跟团游”产品平均每顿餐标在1.5万韩元,团费2599元人民币,与同类产品持平。


  “我们对平台上的跟团游产品的团餐也都是有标准要求的,具体金额要看线路。对于国内跟团游的游客来说,如果不吃团餐,行程结束后可按事先约定的团餐标准将费用退还给游客。”同程旅游相关负责人介绍。而在途牛网上,游客选择标有“牛人专线”的旅游产品,就可享受比普通线路更高的就餐和住宿标准。


  团餐提档很有必要


  不仅要好吃也为安全“中国游客的消费水平和观念在升级,旅游也不再满足于低价游,中产阶级出门也想住五星酒店、在环境优雅的餐厅用餐。而且,他们追求的是像当地人一样生活,包括吃当地人吃的美食。” 施聿耑这样表示。


  因此提升团餐档次很有必要,毕竟很多人没时间精力做攻略玩自由行。而且团餐也为安全提供了一定保障。一位从业多年的导游告诉记者,如果是国内跟团游,游客不吃团餐自己解决是可以的,但境外游,一般导游不会允许,主要考虑到安全问题。万一出事,导游和旅行社都要承担相应的责任。所以,团餐好吃,也是从一定程度上减少游客离团而造成的风险。